Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "thg88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web thg88.cam và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu thg88. "Người dùng", "bạn" hoặc "hội viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của thg88.

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa thg88 và người dùng liên quan đến tất cả sản phẩm, bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao (bóng đá, quần vợt, bóng rổ), đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các dịch vụ khác có thể được bổ sung trong tương lai.

2Điều Kiện Đủ Tiêu Chuẩn Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ thg88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. thg88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm dân sự.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến do chính bản thân hoặc tòa án có thẩm quyền yêu cầu.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Sử dụng tài khoản thg88 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

thg88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người dùng khai báo thông tin sai lệch, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại thg88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thg88 qua Zalo hoặc Telegram.
• Trách nhiệm hoạt động: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do người dùng thực hiện, trừ khi người dùng đã báo cáo sự cố bảo mật trước đó.
• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh và số điện thoại đã đăng ký không được phép thay đổi sau khi tài khoản được xác minh. Liên hệ hỗ trợ nếu cần cập nhật thông tin này.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

thg88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT.

• Tất cả giao dịch nạp rút được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương khi sử dụng tiền điện tử.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được hiển thị trong mục Nạp/Rút trên giao diện tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• thg88 không chịu phí giao dịch cho đại đa số các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số tiền rút thực tế.

5Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng tham gia cá cược và chơi game tại thg88 đồng ý rằng kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà, và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kèo cá cược: Mọi kèo đặt cược có hiệu lực đều được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy kèo sau khi đã đặt.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, thg88 sẽ xem xét và giải quyết theo quy trình nội bộ. Quyết định của thg88 là quyết định cuối cùng.
• Kết quả hợp lệ: Đối với các sự kiện thể thao, kết quả chính thức được công nhận là cơ sở để thanh toán. Kết quả từ nguồn tin tức không có giá trị đối chiếu.
• Hạn mức cá cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

thg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng, thưởng nạp lại và hoàn trả thua (cashback) đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra.
• Mỗi hội viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• thg88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• thg88 có thể thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm

Người dùng thg88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với mục đích thu lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ cược. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho thg88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản thg88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản thg88 cho bên thứ ba.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

thg88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với tất cả tính năng "như hiện có" và nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn vì lý do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

• thg88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• thg88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía cổng thanh toán bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm tối đa của thg88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

9Chơi Có Trách Nhiệm

thg88 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu chấm dứt vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ thg88 để được hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tìm đến đội ngũ hỗ trợ thg88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

thg88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang thg88.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

thg88 cũng bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản, không qua thông báo trước nếu vi phạm nghiêm trọng.

11Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, người dùng có thể liên hệ với thg88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: thg88official
• Telegram: @thg88support

Đội ngũ chăm sóc khách hàng thg88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.